Spracovanie osobných údajov sa riadi nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Prevádzkovateľ
MVB Group s. r. o., Staré Grunty 3546/7A, 841 04 Bratislava - Karlova Ves, IČO: 57651361, DIČ: 2122866790, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 199971/B. Kontakt: info@thevillain.sk.
Účel spracovania
- Plnenie kúpnej zmluvy (objednávka, doručenie, fakturácia).
- Marketingová komunikácia — len so súhlasom (newsletter).
- Analytika webu — len so súhlasom (cookies).
Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje nepredávame. V nevyhnutnom rozsahu ich sprístupňujeme sprostredkovateľom, ktorí pre nás zabezpečujú prevádzku e-shopu, vždy na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov:
- Packeta Slovakia s. r. o. (Zásielkovňa) — doručenie zásielky (meno, adresa, telefón, e-mail).
- Stripe — spracovanie platby kartou.
- SuperFaktúra s. r. o. — vystavovanie a archivácia faktúr.
- Resend — zasielanie transakčných a informačných e-mailov.
- poskytovateľ hostingu a serverovej infraštruktúry — technická prevádzka webu.
- Google (Google Analytics) a Meta (Meta Pixel) — analytika a remarketing, výlučne na základe tvojho súhlasu udeleného cez cookies.
Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Prenos do tretích krajín
Pri používaní analytických a marketingových nástrojov spoločností Google (Google Analytics) a Meta (Meta Pixel) — ktoré aktivujeme len s tvojím súhlasom — a pri spracúvaní platieb prostredníctvom služby Stripe môže dochádzať k prenosu osobných údajov do USA. Tento prenos je zabezpečený na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (rámec EU-US Data Privacy Framework), prípadne štandardných zmluvných doložiek podľa čl. 46 GDPR.
Práva dotknutej osoby
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máš právo na:
- prístup — získať kópiu údajov, ktoré o tebe vedieme;
- opravu — opraviť nesprávne alebo neúplné údaje;
- výmaz („právo byť zabudnutý“) — vymazať údaje, ak už nie sú potrebné;
- obmedzenie spracúvania a námietku proti spracúvaniu;
- prenosnosť — dostať údaje v strojovo čitateľnom formáte.
Ako si uplatniť práva
Ktorékoľvek z týchto práv si uplatníš tak, že nám napíšeš na info@thevillain.sk alebo cez kontaktný formulár. Žiadosť vybavíme najneskôr do 30 dní. Kvôli overeniu totožnosti ťa môžeme požiadať o potvrdenie z e-mailovej adresy, ktorú si použil pri objednávke — aby o tvoje údaje nemohol požiadať nikto iný.
Výmaz vs. archivácia: faktúry a účtovné doklady sme zo zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve povinní uchovávať 10 rokov. Pri žiadosti o výmaz preto osobné údaje anonymizujeme (odstránime meno, e-mail, telefón a adresu), no samotný účtovný záznam objednávky ostáva zachovaný po zákonom stanovenú dobu.
Ak nie si spokojný s tým, ako narábame s tvojimi údajmi, môžeš podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).